Oferta usług informatycznych
Oferujemy współpracę zarówno na zasadzie stałych zryczałtowanych umów serwisowych, jaki i doraźnej pomocy w nagłych sytuacjach awaryjnych.
Zapewniamy atrakcyjną cenę usług przy wysokiej jakości ich wykonania.
Oferta pakietów usług
- Do kogo skierowane są pakiety ?
Z pakietów mogą korzystać osoby prywatne, firmy oraz instytucje publiczne. - Co dają pakiety serwisowe ? • Stałe przeglądy Państwa komputerów mające na celu wyeliminowanie zagrożenia wystąpienia usterek sprzętowych oraz programowych;
- Stałą obsługę serwisową Państwa firm oferujemy w trzech różnych wariantach:
I. Kompleksowe utrzymanie pracy systemów informatycznych - 24/7/365
II. Serwis rozliczany na podstawie ilości wizyt w danym miesiącu;
III. Serwis rozliczany na podstawie ilości stanowisk - brak ograniczeń w ilości wizyt! Oznacza to, że bez względu na to ile razy będziemy w Państwa firmie, opłata abonamentowa nie wzrośnie !
- Co nas wyróżnia ? • Dbamy o dobro naszych klientów.
• Brak kosztów związanych ze stworzeniem nowego miejsca pracy dla informatyka w Państwa firmach;
• Wygodne rozliczanie - na podstawie zbiorczej faktury VAT;
• Natychmiastową pomoc w przypadku wystąpienia usterki w Państwa urządzeniach;
• Bezpłatny dojazd do Państwa firmy;
• Wizyty serwisowe w atrakcyjnych niskich stawkach;
• Atrakcyjne rabaty na nasze produkty (Strony WWW, optymalizacja i pozycjonowanie stron WWW, komputery, hosting i domeny);
• Darmowe wizyty w każdym z pakietów;
• Różnego rodzaju promocje.
• Przeprowadzamy liczne ankiety dotyczące jakości wykonywanych przez nas usług oraz stopnia w jakim nasze oferty spełniają oczekiwania klientów.
• Tworzymy oferty przystępne dla każdego klienta.
• Każdy klient jest traktowany indywidualnie. Oznacza to, że poza gotowymi pakietami informatycznej obsługi firm, jesteśmy w stanie przygotować dla Państwa elastyczną ofertę.
• Dajemy możliwość wypróbowania naszych usług przed podpisaniem umowy.
• Doskonale rozumiemy obawy przedsiębiorców wynikające z podpisywania umów przed zapoznaniem się z jakością świadczonych przez nas usług. Dlatego wprowadziliśmy możliwość wypróbowania naszych usług przed podpisaniem umów serwisowych. Teraz klient ma prawo aż do 5 wezwań serwisowych za zryczałtowaną opłatę w wysokości 60 zł (brutto / wizytę).
• Pomagamy młodym przedsiębiorcom w stworzeniu informatycznej infrastruktury w ich przedsiębiorstwach.
• Doskonale wiemy jak trudny jest "start" i właśnie dlatego przygotowaliśmy ofertę dla młodych przedsiębiorców, dzięki której w ich firmach łączymy najnowsze informatyczne rozwiązania !
W trosce o dobro naszych klientów oraz najwyższą jakość usług, nie będziemy Państwa kusić nierealnymi do spełnienia obietnicami jak to robi nasza konkurencja. Stawiamy na uczciwość i pełne dostosowanie się do potrzeb naszych klientów. Wszelkie pytania o pakiety serwisowe prosimy kierować na adres biuro('@')serwkomp.pl .
Oferujemy dwa poziomy usług:
Zakres usług poziomu 1:
- naprawa i obsługa techniczna komputerów PC, notebooków, drukarek,
- o Diagnostyka i test sprzętu
o Budowa komputera z podzespołów klienta
o Wymiana podzespołów komputera (np. karta grafiki, pamięć RAM)
o Konfiguracja i aktualizacja BIOS
o Instalowanie systemu operacyjnego Windows
o Instalowanie systemu operacyjnego Unix/Linux
o Instalacja i konfiguracja serwera(Linux) (WWW,e-mail,ftp,NS)
o Konfiguracja systemów Windows
o Konfiguracja urządzeń sieciowych (np. router)
o Czyszczenie napędów CD, DVD, FDD, CD-RW, DVD-RW
o Usuwanie wirusów i szkodliwego oprogramowania
o Badanie zabezpieczeń, tworzenie profili bezpieczeństwa
o Formatowanie i partycjonowanie dysku twardego
o Odzyskiwanie danych z dysku twardego
o Tworzenie kopii zapasowych i archiwizacja danych (CD, DVD, HDD)
o Instalacja urządzeń peryferyjnych
o Instalacja, aktualizacja sterowników
o Przegląd i czyszczenie komputera
o Projektowanie i budowa sieci LAN, WAN - usługi dotyczące systemów Microsoft Windows 2000/XP/Vista na komputerach osobistych: instalacja, aktualizacja, konfiguracja, optymalizacja,
- usługi dotyczące oprogramowania specjalistycznego i aplikacji biurowych: instalacja, aktualizacja, optymalizacja wydajności, konfiguracja funkcjonalności,
- instalacja standardowych urządzeń sieciowych: switch, router, punkt dostępowy, serwer wydruku,
- usługi związane z programem Płatnik i innymi programami do zarządzania firmą, instalacja, konfiguracja, konwersja baz danych, optymalizacja wydajności, funkcjonalności,
- szkolenia dotyczące obsługi Microsoft Windows, Microsoft Office, Open Office, innych aplikacji biurowych, oraz specjalistycznych.
Zakres usług poziomu 2:
- obsługa techniczna serwerów,
- usługi dotyczące Microsoft Server 2000/2003/SBS/2008, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange, Active Directory,
- usługi związane z serwerami pracującymi pod kontrolą systemów Linux i *BSD,
- usługi informatyczne związane z urządzeniami i łącznością VPN,
- usługi informatyczne związane z urządzeniami i telefonią VoIP.
Kompleksowe utrzymanie pracy systemów informatycznych - 24/7/365
W odpowiedzi na ogromne zainteresowanie i zapotrzebowanie rynku proponujemy nowy pakiet usług zapewniający stały nadzór nad systemami informatycznymi Państwa Firmy.
Pakiet 24/7/365 - NOWOŚĆ!
- Gwarancja dostępności wszystkich urządzeń,
- Gwarancja stałej dostępności usług oprogramowania,
- Zapewniamy sprzęt zastępczy na czas usuwania usterek,
- Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
- Bezpłatna pomoc telefoniczna,
- Bezpłatny dojazd na terenie woj. kujawsko-pomorskiego,
- Natychmiastowa reakcja na zgłoszenie,
- ceny od 50 zł netto miesięcznie,
- możliwość negocjacji zapłaty tylko za wykonane usługi, *
- godzina pracy specjalisty od 40 zł netto.
Pakiety usług:
Wariant 2
Serwis rozliczany na podstawie ilości wizyt w danym miesiącu.Pakiet C.
- Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
- Bezpłatna pomoc telefoniczna,
- 2 godziny pracy informatyka w siedzibie firmy,
- Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
- Reakcja na zgłoszenie (dojazd) do 16 godzin,
Kolejna godzina pracy 80 zł netto.
Pakiet B.
- Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
- Bezpłatna pomoc telefoniczna, e-mailowa, pomoc zdalna,
- 5 godzin pracy informatyka w siedzibie firmy,
- Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
- Reakcja na zgłoszenie do 8 godzin,
- Bieżąca archiwizacja danych: 40GB gratis, kolejne 50 zł netto/20GB,
Kolejna godzina pracy 70 zł netto.
Pakiet A.
- Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
- Bezpłatna pomoc telefoniczna, e-mailowa, IM (np.: Gadu-Gadu, Skype, Live Messenger, inne.), pomoc zdalna,
- 8 godzin pracy informatyka w siedzibie firmy,
- Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
- Reakcja na zgłoszenie do 4 godzin,
- Bezpłatna archiwizacja danych 5 stacji roboczych, kolejne +50 zł netto/stacja,
Kolejna godzina pracy 50 zł netto.
Wdrożenie systemu zdalnej pomocy 50 zł netto (jednorazowo).
W dni wolne od pracy usługi wykonujemy za dwukrotność wartości ustalonej.
Ceny usług w zakresie z poziomu drugiego są negocjowane indywidualnie.
Pakiety usług:
Wariant 3
Serwis rozliczany na podstawie ilości stanowisk w Państwa firmach - brak ograniczeń w ilości wizyt!Pakiet C.2.
- abonament: 100 zł netto za 1 komputer (do 5 komputerów),
- abonament: 75 zł netto za 1 komputer (od 5 do 10 komputerów),
- abonament powyżej 10 komputerów – cena do negocjacji,
W dni wolne od pracy usługi wykonujemy za dodatkową opłatą 50 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę, lub według stawek zapisanych w „Umowie o współpracy”.
Usługi doraźne ("Pogotowie informatyczne")
Przykładowe ceny usług doraźnych:
